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こんにちは。

春本番になり、桜も咲いて気持ち良い季節になりましたが、3月下旬には都内でも雪が降りましたね。 体調を崩されていませんか??

これから暖かく気持ち良い季節になります。 様々な問題がありますが、こんな時だからこそ笑顔で元気よくお仕事をさせて頂きます。

4月も宜しくお願い致します。

 【予約状況】

4月の予約状況は、3月が自粛ムードにあった為、例年より早くご予約をされているお客様が多くいらっしゃいます。3月下旬で既にご予約で一杯になっている日もございます。

当方は、旅行などに行かれるお客様が多い為、シーズン(4・5・8・12月)は大変混み合います。 今現在で5月・8月・12月は既にご予約が入ってきております。

お時間指定などの場合には、できるだけ早くご連絡をお願い致します。 毎月40件前後のお断りが発生しておりますので

「近くなってからでいいよ」
「呼べばスグ来るよ」
「慌てないでいい」

と思われないで、できるだけお早目にお願い致します。
当日でも車輌が空いていればスグにお伺いができますが、最短でも30分くらいかかります。(場所によっては1・5時間かかる場合もあります)

駅にいるタクシーのように呼べば5分で来る仕組みではございませんので、お決まりになりましたらお早目のご連絡をお願い致します。

【English】

in preparation

【お休み】

4月は不定休とさせて頂きます。
お休みを頂く際には、決まり次第HP・facebook・LINEでご案内させて頂きます。

【GWについて】

GWの営業につきましては、4月中旬以降に発表させて頂きます。

【予約の流れ】

当方では、ご予約の仕方がいくつかございます。お客様が一番楽な方法でご連絡をください。

☆SNS☆
・ HPのお問い合わせからのご予約
・ twitter・instagramからもお問い合わせはお受けしていますが、HPのお問い合わ  せのフォーマットをご記入頂きます。

☆お電話☆
・ 8:00~20:00以内でお願い致します。

☆当日・翌朝・お急ぎのお客様☆
日中は、ほとんど出動をしていまして、帰庫が夜から深夜になりますので、お手数ですが、上記時間内にお電話頂けますようお願い致します。


【旅行】

Smileは、旅行が得意な企業です。
通院やトリミング・お引っ越しなど様々なお客様がいらっしゃいますが、旅行のお客様が年々増えています。♪
ペットと一緒に過ごせる時間は決まっています。その中で、どれだけの思い出作りができるかは、飼い主様次第です。 
病気が発覚してから
「旅行に行けば良かった」
「もっと、一緒に出かければ良かった」
「もう、しばらくは出かけられないね」
こんな、お声を聞きます。
そんな後悔をする前に、今を楽しみませんか??

Smileでは、下記の場所にご案内したことがあります。
日光(栃木県)・白川(福島県)・南会津(福島県)・勝田市(茨城県)・佐倉市(千葉県)・房総(千葉県)・前橋市(群馬県)・あきる野市(東京都)・葉山町(神奈川県)鎌倉市(神奈川県)・江の島(神奈川県)・伊豆市(静岡県)・河口湖(山梨県)・石和町(山梨県)・愛知県(名古屋市)長野県(飯田市・安曇野市・諏訪市)

貴方が行きたい場所はどこですか??
もし、場所が決まらない場合には、ご連絡ください。一緒にプランを考えます。
まずは、ご希望を全てお聞かせください。

初めてご利用のお客様へ

当方は、他社と異なり「目的地に運んで終り」と言う企業とは異なります。一つ一つの動作を丁寧に行うよう心掛けております。
初回だけになりますが、「ご乗車リスト」と言う「カルテ」がございます。A4用紙一枚で3~5分で記入できる簡単なものです。こちらをご記入頂くのと、当方のサービスにご納得されてからお支払をして頂きますが、その後に簡単な説明が3分ほどございます。 こちらの二点にご協力をお願い致します。 ご協力を頂ける方に対して初回割引(2.000円お値引)を適用させて頂きます。
「忙しい」「あとで読んでおきます」「早くして」と言う方には、申し訳ございませんが適用できませんので基本料金をお支払頂きます

当方は、お客様との出逢いを大切にしておりますので、ご理解の程お願い申し上げます。 二回目以降は、説明等はございませんので、ご安心ください。

                    お願い
当方は、「信用」「信頼」を大切にしています。
だから嘘・過剰広告しないでハッキリと言います!!

当方は、他社より高いです。

「料金」のページに記載してありますが、料金を最優先されているお客様には大変申し訳ございませんが、お力にはなれません。
当方は、ドライバー職だと思っておりません!!

サービス業の一貫に運転業務があると考えております。
他社をご利用のお客様が、当方を利用されるとビックリされる方が多いです。
その理由は、ご乗車頂けたらお分かりになるかと思います。

安さを売りにしている企業様は、売上重視です。
当方は、サービス重視です

サービスを売りにしている企業でございます!!


ご理解の程、宜しくお願い致します。


時間外受付


夜間緊急対応について

営業時間外に予約・お問い合わせのお電話をされる方が多くいらっしゃいます。当方としても、HPなどで注意喚起2年間してきましたが、一部の方のマナー違反があるため、令和元年10月1日より20時以降は留守番電話になります。ガイダンス中に、直通電話をご案内致しますので、緊急の方はメモの用意をお願い致します。

* 営業時間外20:00~8:00の間は、事前にご予約をされたお客様か  緊急以外のお客様の
ご対応は一切受け付けておりません。
メールは24時間受付中!!(24時間内のお返事に努力しています)

都内のお客様、環状八号線より都心側の方はお断りする場合があります。
当方が到着するまでに時間を要するからです。大切な命を繋ぐ為ですので、ご理解ください。
注:定休日及び状況により出動できない場合もございます。ご了承ください。


キャンセル料

平成29年2月1日から30年2月1日まで、キャンセル料は一時的に廃止にしてきましたが、キャンセル料を0円にすることにより、安易に予約をされて直前でキャンセルをされたりする方が数名いらっしゃいました。予約はお客様と当方のお約束になります。
それが「信頼」「信用」に繋がると思っております。
平成30年2月1日より以下の内容とします。

①   時間・距離でご予約のお客様(貸切り以外のお客様)
    ご予約日頂いた日から、ご予約日3日前まで一律2.000円
    2日前・前日 50%をご請求致します。
    当日100%ご請求致します。

②   貸切りのお客様ご予約頂いてから4日前まで50%頂きます。
    3日前から当日まで100%ご請求致します。

    【但し、下記の理由の場合には例外とします】
・   ペットが予約日前に亡くなられてしまった。
・   予約日より前に救急搬送されて入院した場合

それ以外のキャンセルは、上記の通りご請求させて頂きます。 万一、お支払頂けない場合には法的に対応させて頂きます。
又、今後如何なる理由でも、当方をご利用頂けなくなる場合がございます。 
十分にご注意ください。

パック商品

開業当初から行なってきましたキャンペーン商品で人気No.1
3時間パック 5.000円
こちらのお得なパックが、期間限定のキャンペーン商品からSmileのお得なパック商品となりました!!♪
いつでも、どなた様もご利用頂けます。
しかし、通常の貸し切りとは異なりますので、利用条件がございます。下記をご確認ください。

利用用途

☑ ワンちゃん・猫ちゃん・うさちゃんと公園などにお出かけされる方
☑ アニマルカフェに行かれる方
☑ お花見・紅葉狩りに行かれる方
☑ ドックランに行かれる方
など、ペットと一緒に遊びに行かれる方限定の商品になります。      

利用できないケース

☑ 通院・医療機関に行かれる方
☑ お引越しにご利用の方
☑ ペットサロンさんに行かれる方

ご不明な点はお問い合わせください。
TEL 042-370-1139

お願い

・ 多くのお客様にご利用頂きたいので延長はできません
・ ポイントカードでのご精算はできません

これからも、皆様がご利用しやすいパックをご提供していきます。

お休み

今月は不定休とさせて頂きます。

2020年 4月
Sun Mon Tue Wed Thu Fri Sat
     
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お問い合わせにつきましては、必ず「お問い合わせ」のページの下にありますからお願い致します。直接メールを頂く方がいらっしゃいますが、一切お答えしませんので、ご了承ください。

当方は、お客様のニーズにお応えするよう精一杯の努力を致します。
お客様も当方のルールをお守り頂きたく思います。
一部のお客様の行為により、このようなことを明記しないといけません。御不快に思われる方が多くいらっしゃると思います。深くお詫びお申し上げます。



  メディア  

              《取材について》
当方は取材(テレビ・雑誌等)を年3回迄としております
多くの方にSmileを知って頂きたいと言う気持ちはございますが、取材を受けている間にも、具合が悪い動物達が待っています。

命を最優先に考えて業務しておりますので、ご理解のほど宜しくお願い致します


2019年5月 宮城県石巻市のラジオ局
「市民とつなぐ あなたの出番です」
に特別出演として30分出演させて頂きました。

2019年1月 地元府中市のラジオ局の生番組
「おはようフチューズ!」に出演させて頂きました。
地元府中市民の方々にも支えられています。

2017年7月に株式会社サンケイリビング新聞社様に取材をして頂きました。
東京だけに限らず神奈川県・千葉県・愛知県・大阪府などにも支社があり、
地域に密着した企業様です。 
当方が紹介された記事が下記になります。
http://mrs.living.jp/tama/tama_dog/article/2739334
これからも、取材をして頂いた企業様のご期待にお応えできるよう
日々精進し、一人一人のお客様のニーズにお応えしていきます。

2016年12月に外国人向けメディア株式会社GPlusMedia様からのご依頼で
外国人女性向けサイト「Savvy Tokyo]にて「犬との生活をよくする」
サービスで当方が紹介されました。
https://savvytokyo.com/6-dog-services-japan/

当方は、海外からのお客様のご案内にもご対応させて頂いております。
動物を思う気持ちに、国境は関係ない。
成田空港への送迎も当方へお任せください!!



Mail

メールのお問い合わせについて、お願いがございます。
携帯・スマホからお問い合わせ頂くお客様は必ず受信拒否設定をご確認ください。
「info@smile-tokyoanimaltaxi.com」
こちらのアドレスを受信できるように設定をお願い致します。
当方では24時間以内に必ずお返事をしております
又、こちらのアドレスに直接ご連絡頂いた場合には、お返事は出来かねますので
必ず「お問い合わせ」のページから必要事項をご記入お願い致します。
皆様のご協力を宜しくお願い致します。


SNS

 facebook「1,000いいね」を目指しています!!
皆様のご協力を宜しくお願い致します。

※  「フォロー」「いいね」をして頂いてもダイレクトメールなどは
一切送りませんのでご安心ください。



Facebook
https://www.facebook.com/#!/smilepettaxi
レビューを書いて頂けたら泣いて喜びます!!

twitterでフォローして頂けたら嬉しいです!!♪

instagramもやっています。smile_odaka で検索!!

WhatsAppもやっています。直接ご連絡をください。

Blog
http://profile.ameba.jp/2686smile/
コメントを頂けましたら、お言葉を励みにより一層頑張ります!!

LINE


ラインでのご予約・変更の受付は、当方をご利用頂いたお客様のみとさせて頂きます。
表示ができない場合は、ご連絡ください。IDを通知させて頂きます。

(夜間はお返事が翌日になることがあります)


レンタル

Smileでは、ペット用品のレンタルをしています。

カート・キャリー・介護マット・補助ハーネスなどが
ございますので是非お問い合わせください。

        ☑  どんなタイプのバギーが良いのかが分からない
        ☑  良いと思って買ったのが、思いの外良くなかったら損
        ☑  買っても使う頻度がそんなにない                   
        ☑  使わない時に家に置いておくのが邪魔!!
        ☑  もしもの時に処分するのが大変。(粗大ごみ扱い)
        ☑  レンタルだと、使いたい時だけに使えるのがいい!!
        ☑  借りる時に配達してくれると嬉しい

このようなご意見が多数ありました。
貴方は、いくつ共感できましたか??
このお悩みをSmileが解決致します!!

【レンタル料金】

☆カート☆
  1泊2日  1週間  1ヶ月  2ヶ月目以降 
 小型犬用 2.000円 4.000円  6.000円  4.000円 
 大型犬用 3.000円 5.000円  7.000円  5.000円 

☆クレート☆
 1泊2日 1週間  1ヶ月  2ヶ月目以降 
 小型犬・猫用  1.000円  2.000円  4.000円  3.000円
 中型犬 1.500円  2.500円   5.000円 4.000円

☆その他☆
 1週間 1ヶ月   2ヶ月目以降
 介護マット  2.000円  5.000円   4.000円
 サークル(小型犬~中型犬)  2.000円  4.000円  3.000円
 歩行補助ハーネス(後足用)    2.000円  1.500円 


ご利用方法

① お電話かメールでお問い合わせください。
② ご利用のお日にちとお時間を教えてください
③ お客様のお名前・ご住所・ご連絡先を教えてください
④ お届け日時の打ち合わせをします

* 当方がお客様の指定場所までお届け致します。
  ☆配達料☆
  東京都23区外 無料 23区 1.000円 
  埼玉県・神奈川県 2.000円
 

≪保証金≫

・ 当方をご利用頂いたことがあるお客様は0円 
・ 初めてご利用頂くお客様は、保証金として5.000円お預かりさせて頂きます。
  ご返却の際に、ご返金させて頂きます。

≪貸切パック≫

ペットタクシーの貸切をご利用頂く際に、ペットバギーを1回1.000円でレンタル致します。
通院や日帰り旅行に行かれる際に、バギーを1回1.000円でご利用頂ける大変お得なパックになります。

例 : 東京 ⇔ 鎌倉 6時間貸切 17.000円(貸切料金) + 1.000円(レンタル料金) = 18.000円 
しかも、大型犬用・小型犬用いづれも1回1.000円となります。
是非、ペットタクシーと一緒にご利用ください。♪


カード端末機導入

2017年1月よりカード決済ができるようになりました。



VISA、MasterCard、SAISON、JCB、American Express、Diners Club、Discover Coineyでクレジトカード決済

       2019年3月よりスマホ決済大手「PayPay」がご利用頂けます。
                PayPay株式会社

これからも皆様にご利用して頂きやすい環境作りをしてまいります。



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