ペットタクシー Smile     
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English translations will be listed below the Japanese language so please scroll down to read.


こんにちは!!
今年の夏は厳しい夏でしたね。
7月27日から8月31日までに東京都内で緊急搬送された方は22.894人で亡くなられた方が170名でした。 例年とは異なり、マスクを着用しているので熱中症になりやすいです。 新しい時代とも上手にお付き合いしていきたいですね。

9月は残暑がありますが、笑顔満開で皆様の元にお伺いさせて頂きます。

Smileは、ペットと人が笑顔で過ごせる環境作りをご提案していきます。

 「コロナに負けるな!! 笑顔は地球を救う!!」
      
「Smiles save the  earth」


【深夜料金改正・時間外手数料の開始について】

令和2年より時間外手数料が開始されました。
20時から0時の間に終了した場合には、一律2.200円(税込)がかかります。
0時から6時の間に終了した場合には、深夜料金として2.200円から5.500円に変わります。ご注意ください。


【新型コロナウィルス対応について】

当方の新型コロナウィルス対策は下記の通りです。
万一、ご協力頂けない場合には、キャンセル料をお支払頂き運行を中止させて頂きます。
お客様の安全確保をするのは当方の使命です。

① ご乗車前に体温(非接触型体温計)を計らせて頂きます。
② 消毒(手)をして頂きます。(車内に設置してあります)
③ 1時間以上の運行の際には、1時間毎に車内換気をします。
④ お金の受渡しはトレイを使用させて頂きます。

【お休み】

8月は、不定休とします。 HP・facebook・LINEをご覧ください。

【ポイントカード】

令和2年12月31日で廃止致します。
現金への換金はできませんので、期日までにご利用頂きますようお願い申し上げます。

【キャンペーン】

9月末までの特別キャンペーンになります。

《東京都・神奈川県・埼玉県限定ツアー》
一都ニ県に旅行に行かれる方に限り、一日貸切り33.000円でご案内させて頂きます。
一日とは朝から20時迄です。
こちらの料金には、高速料金・駐車料金・消費税が含まれております。つまり、これ以外には一切かかません!! 実質20.000円くらいでの貸切りです。
旅行限定ですので、通院やその他では適用できませんので、ご注意ください。
一泊二日の場合には、2倍となります。

《日光東照宮・華厳の滝ツアー》
栃木県日光東照宮と華厳の滝に行くツアーで、お客様が行きたい場所の追加も県内であれば可能です。但し、東京都から見て日光市より先(那須町など)に行かれる場合には、高速料金だけ実費となります。
こちらも高速料金・駐車料金・消費税込みで50.000円となります。
実質20.000円くらいで行くのと同じですので、大変お得になっております。
初夏の山を感じてはいかがでしょうか??

《成田ゆめ牧場・成田山新勝寺ツアー》
成田ゆめ牧場は、ワンコも一緒に牧場内をリードを付けて歩くことができまして、様々な動物に出会える場所です。 園内にはドックランもあり、一日楽しめます。
近くにあります成田山新勝寺では、お参りをしてから近隣のお土産屋さんによって来るのも楽しみですね。
こちらも高速料金・駐車料金・消費税込みで40.000円となります。
こちらは、実質13.000円くらいになります。


 【English】


Hello!!
The summer this year was very hard wasn't it?
27 July to 31 August within Tokyo Metropolitan area there were 22,894 emergency medical dispatches and 170 people lost their lives.  This year is very different from other years.  For example, wearing a mask made it easier for people to fall victim to heat related injuries.  With that said, lets try hard to embrace a new era of change and safety.

There is still some lingering summer heat in September, but we will guide our clients with many smiles.

Smile suggests taking advantage of any chance for humans and their pets to smile and spend quality time together to create a happy environment.

 「Don't lose to COVID-19!! Smiles save the earth!!
      


 About Start of Late Night Fee RevisionAfter Hours Fee  

In 2020, we started an After Hours Fee.
For Dispatch and Completion between 8:00 PM to 0:00 AM there will be an even 2,200 Yen fee (sales tax already included) for an After Hours Fee.
For Dispatch and Completion between 0:00 AM to 6:00 AM this fee will increase from 2,200 Yen to 5,500 Yen (sales tax already included) for a Late Night Fee.  So, please be careful.

Infectious Disease Measures

Our infectious disease measures for the COVID-19 pandemic are listed below.
If any of the following measures are refused, the reservation will be cancelled and a cancellation fee will be assessed.
Keeping our clients safe is our #1 priority.

① Before riding, your temperature will be taken with a no-contact thermometer.
② Use of provided hand sanitizer is mandatory upon each entry to the vehicle.
③ If your reservation exceeds 1 hour of service, we will ventilate the air every hour.
④ We will use a small tray for exchange of funds to avoid contact.

Scheduled Closure

August closures are undecided at this time.  Once decided, we will list closures on our Website, Facebook and LINE, so pelase check there.

Point Card

Since Pet Taxi Smile opened to now, we introduced a point card system. 
This system will be discontinued on 31 December 2020.  If you have points remaining, please be sure to use them before this date.  Please note that points cannot be exchanged for cash.

Campaign

The GovernmentTokyo has given social isolation guidance for the Tokyo Metropolitan Area. Pet Taxi Smile, will comply with this guidance. We usually hold a campaign each month and end it at the end of the month. However, we will not be ending them during this time so that clients do not feel rushed. This way, clients can make reservations at their leisure, or once the coronavirus situation has calmed down.

Metropolitan and Two Prefecture Limited Tour
Only Tokyo, Saitama & Kanagawa 30,000 Yen. This excludes Hospital visits, Moving and trimming. This price includes toll road fee, parking fee and sales tax. Unlimited time is available from morning until night time.


Nikko Toshogu Kegon no taki Tour

This is the No. 1 most popular tour as requested by our clients. You can also opt to visit other locations. Toll road fee, parking fee and sales tax included in the total price of 50,000 Yen. This is about 20,000 Yen cheaper than normal, so this is a good value. Unlimited time is available from morning until night time for this tour as well.

Narita Yume FarmNaritasan Shinshouji Tour
At Narita Yume Farm, your dogs can go with you to see farm animals. They also have a dog run that is on a bit of an uphill slope. This is a nice change of pace for your dogs and you.


Naritasan Shinshouji has many gift shops so it is good for sightseeing.

With toll road fee, parking fee. and sales tax included, the total is 40,000 Yen. This is about 13,000 Yen cheaper than normal, so this is a good value. Unlimited time is available from morning to night time for this tour as well

Favor

In the beginning of this message, we stated that campaigns will not end soon. So please do not panic or rush. If you do not have masks,  I may be able to provide them, but my supply is limited. So please let me know upon your reservation request. Before boarding the vehicle, please utilize hand sanitizer, which will also be provided.

When the GovernmentTokyo, provides movement restriction guidance, we will comply and not hold any reservations during that restriction time. So please understand and we appreciate your cooperation.

Pet Taxi Smile will take steps to thoroughly sanitize and anything else we can do to prevent the spread of this virus.

Thank you,

【English】

Thank you so much for visiting our website.

Our company does not think about "carrying" your pet.  We guide your pets the same as we guide our clients.
We guide with the omotenashi spirit, which is the heart and soul of Japanese people.

Pricing
Below is an explanation of our pricing system.
We will be honest.  Our first time ride price setting is the most expensive in the Kanto area.  Because when you ride with us, we must drive safely since you and your pets lives are in our hands.  So, I cannot set the price any lower.
If you would like the price to be cheaper, please accept my apology in advance as I cannot help you.
But, our returning client rate is over 75% for a reason.
We would be very pleased if you could experience the reason.

First time rider's rate is 4,000 Yen for the first 5 km.
After the initial 5 km, the charge is 500 Yen per 1 km.
10 km is 6,500 Yen.

If a client's trip is over 27 km, we recommend our private booking options.
Tokyo
  Tokyo (Including Haneda Airport)
6 hours is 15,000 Yen.
12 hours is 30,000 Yen.

Tokyo
  Saitama or Kanagawa
6 hours is 17,000 Yen.
12 hours is 34,000 Yen.

Tokyo
  Chiba (Including Haneda Airport)
6 hours is 20,000 Yen.
12 hours is 40,000 Yen.

Prices listed above do not include toll road fees
parking feessales tax (10%).
If you have questions or concerns regarding price details, please don't hesitate to contact us.

SNS Discount
Search Facebook for
「ペット専門タクシーSmile and "Like" to receive a discount of 1,000 Yen in points!!
Leave a review, and receive an extra 2,000 Yen in ponts!!
Rate us on Google with stars and leave a review and receive 2,000 Yen in points.
So, one person could receive a maximum of 5,000 Yen in points. 
And if two people do this, that's 10,000 Yen in points.
Please note that the maximum amount of points that can be used per ride is 3,000 Yen.

Payment Methods
Cash
Credit CardPayPayPrepaid Transportation Cards

How to Book
Send a message to info@tokyou-animaltaxi.com.
At that time, please include the following details in your message.
  Client's name.
  Desired date and time for reservation.
  Pick-up location.  If your home, please include mansion name, room number, etc.
  Destination.  If you must arrive at a certain time, please provide this a information as well.
  Number of passengers.
  What kind of pet, breed, and pet's name.  Example: Shiba Inu, name is Pochi.
  If pick-up location or destination is an airport, please provide the amount and weight of luggage.

This my seem difficult, but our goal is to guide you as smoothly as possible.  So thank you in advance for your cooperation and understanding.

Purpose of Use
Trip
Airport TransferVisit to Veterinarian ClinicGrooming AppointmentsMoving HouseholdTaking pictures, etc...
Please contact us for a consultation.

Regarding Language Capabilities
I'm very sorry in advance.  But, if a client contacts us using English, then we must forward the message to our translation staff in another country.
We send them the message, they translate the message and return it.  Then we forward the message back to the client.
So there is a lag in time sometimes of about 1 day.  We appreciate your patience and understanding regarding this subject.
Also, when we are guiding, the driver cannot speak English.  But, he will have a translation machine.  So, if you need help, or require anything, we will utilize this machine.
 We have guided a number of international clients relatively smoothly, so please do not worry.

We want our clients to enjoy their lives in Japan.  And we want to help you to have fun in Japan.  So, we regularly hold different kinds of events (like trips, etc.).
Compared to other countries, Japan's pet resources are developing slowly.  But, we will try very hard to ensure every client is completely satisfied with omotenashi.  Omotenashi is our heart.  It is our promise that we will guide you with the utmost sincerity.

Smile Odaka

 Omotenashi・・・Heartfelt treatment.  To our client's we will extend our most warm, heartfelt reception and services.


【予約の流れ】

当方では、ご予約の仕方がいくつかございます。お客様が一番楽な方法でご連絡をください。

☆SNS☆

・ HPのお問い合わせからのご予約
・ twitter・instagramからもお問い合わせはお受けしていますが、HPのお問い合わ  せのフォーマットをご記入頂きます。

☆お電話☆

・ 8:00~20:00以内でお願い致します。

☆当日・翌朝・お急ぎのお客様☆

日中は、ほとんど出動をしていまして、帰庫が夜から深夜になりますので、お手数ですが、上記時間内にお電話頂けますようお願い致します。

【旅行】

Smileは、旅行が得意な企業です。
通院やトリミング・お引っ越しなど様々なお客様がいらっしゃいますが、旅行のお客様が年々増えています。♪
ペットと一緒に過ごせる時間は決まっています。その中で、どれだけの思い出作りができるかは、飼い主様次第です。 
病気が発覚してから
「旅行に行けば良かった」
「もっと、一緒に出かければ良かった」
「もう、しばらくは出かけられないね」
こんな、お声を聞きます。
そんな後悔をする前に、今を楽しみませんか??

Smileでは、下記の場所にご案内したことがあります。
日光(栃木県)・白川(福島県)・南会津(福島県)・勝田市(茨城県)・佐倉市(千葉県)・房総(千葉県)・前橋市(群馬県)・あきる野市(東京都)・葉山町(神奈川県)鎌倉市(神奈川県)・江の島(神奈川県)・伊豆市(静岡県)・河口湖(山梨県)・石和町(山梨県)・愛知県(名古屋市)長野県(飯田市・安曇野市・諏訪市)

貴方が行きたい場所はどこですか??
もし、場所が決まらない場合には、ご連絡ください。一緒にプランを考えます。
まずは、ご希望を全てお聞かせください。

初めてご利用のお客様へ

当方は、他社と異なり「目的地に運んで終り」と言う企業とは異なります。一つ一つの動作を丁寧に行うよう心掛けております。
初回だけになりますが、「ご乗車リスト」と言う「カルテ」がございます。A4用紙一枚で3~5分で記入できる簡単なものです。こちらをご記入頂くのと、当方のサービスにご納得されてからお支払をして頂きますが、その後に簡単な説明が3分ほどございます。 こちらの二点にご協力をお願い致します。 ご協力を頂ける方に対して初回割引(2.000円お値引)を適用させて頂きます。
「忙しい」「あとで読んでおきます」「早くして」と言う方には、申し訳ございませんが適用できませんので基本料金をお支払頂きます

当方は、お客様との出逢いを大切にしておりますので、ご理解の程お願い申し上げます。 二回目以降は、説明等はございませんので、ご安心ください。

                  

  お願い

当方は、「信用」「信頼」を大切にしています。
だから嘘・過剰広告しないでハッキリと言います!!

当方は、他社より高いです。

「料金」のページに記載してありますが、料金を最優先されているお客様には大変申し訳ございませんが、お力にはなれません。
当方は、ドライバー職だと思っておりません!!

サービス業の一貫に運転業務があると考えております。
他社をご利用のお客様が、当方を利用されるとビックリされる方が多いです。
その理由は、ご乗車頂けたらお分かりになるかと思います。

安さを売りにしている企業様は、売上重視です。
当方は、サービス重視です

サービスを売りにしている企業でございます!!


ご理解の程、宜しくお願い致します。


時間外受付


夜間緊急対応について

営業時間外に予約・お問い合わせのお電話をされる方が多くいらっしゃいます。当方としても、HPなどで注意喚起2年間してきましたが、一部の方のマナー違反があるため、令和元年10月1日より20時以降は留守番電話になります。ガイダンス中に、直通電話をご案内致しますので、緊急の方はメモの用意をお願い致します。

* 営業時間外20:00~8:00の間は、事前にご予約をされたお客様か  緊急以外のお客様の
ご対応は一切受け付けておりません。
メールは24時間受付中!!(24時間内のお返事に努力しています)

都内のお客様、環状八号線より都心側の方はお断りする場合があります。
当方が到着するまでに時間を要するからです。大切な命を繋ぐ為ですので、ご理解ください。
注:定休日及び状況により出動できない場合もございます。ご了承ください。


キャンセル料

平成29年2月1日から30年2月1日まで、キャンセル料は一時的に廃止にしてきましたが、キャンセル料を0円にすることにより、安易に予約をされて直前でキャンセルをされたりする方が数名いらっしゃいました。予約はお客様と当方のお約束になります。
それが「信頼」「信用」に繋がると思っております。
平成30年2月1日より以下の内容とします。

①   時間・距離でご予約のお客様(貸切り以外のお客様)
    ご予約日頂いた日から、ご予約日3日前まで一律2.000円
    2日前・前日 50%をご請求致します。
    当日100%ご請求致します。

②   貸切りのお客様ご予約頂いてから4日前まで50%頂きます。
    3日前から当日まで100%ご請求致します。

    【但し、下記の理由の場合には例外とします】
・   ペットが予約日前に亡くなられてしまった。
・   予約日より前に救急搬送されて入院した場合

それ以外のキャンセルは、上記の通りご請求させて頂きます。 万一、お支払頂けない場合には法的に対応させて頂きます。
又、今後如何なる理由でも、当方をご利用頂けなくなる場合がございます。 
十分にご注意ください。

パック商品

開業当初から行なってきましたキャンペーン商品で人気No.1
3時間パック 5.000円
こちらのお得なパックが、期間限定のキャンペーン商品からSmileのお得なパック商品となりました!!♪
いつでも、どなた様もご利用頂けます。
しかし、通常の貸し切りとは異なりますので、利用条件がございます。下記をご確認ください。

利用用途

☑ ワンちゃん・猫ちゃん・うさちゃんと公園などにお出かけされる方
☑ アニマルカフェに行かれる方
☑ お花見・紅葉狩りに行かれる方
☑ ドックランに行かれる方
など、ペットと一緒に遊びに行かれる方限定の商品になります。      

利用できないケース

☑ 通院・医療機関に行かれる方
☑ お引越しにご利用の方
☑ ペットサロンさんに行かれる方

ご不明な点はお問い合わせください。
TEL 042-370-1139

お願い

・ 多くのお客様にご利用頂きたいので延長はできません
・ ポイントカードでのご精算はできません

これからも、皆様がご利用しやすいパックをご提供していきます。

お問い合わせにつきましては、必ず「お問い合わせ」のページの下にありますからお願い致します。直接メールを頂く方がいらっしゃいますが、一切お答えしませんので、ご了承ください。

当方は、お客様のニーズにお応えするよう精一杯の努力を致します。
お客様も当方のルールをお守り頂きたく思います。
一部のお客様の行為により、このようなことを明記しないといけません。御不快に思われる方が多くいらっしゃると思います。深くお詫びお申し上げます。



  メディア  

              《取材について》
当方は取材(テレビ・雑誌等)を年3回迄としております
多くの方にSmileを知って頂きたいと言う気持ちはございますが、取材を受けている間にも、具合が悪い動物達が待っています。

命を最優先に考えて業務しておりますので、ご理解のほど宜しくお願い致します


2019年5月 宮城県石巻市のラジオ局
「市民とつなぐ あなたの出番です」
に特別出演として30分出演させて頂きました。

2019年1月 地元府中市のラジオ局の生番組
「おはようフチューズ!」に出演させて頂きました。
地元府中市民の方々にも支えられています。

2017年7月に株式会社サンケイリビング新聞社様に取材をして頂きました。
東京だけに限らず神奈川県・千葉県・愛知県・大阪府などにも支社があり、
地域に密着した企業様です。 
当方が紹介された記事が下記になります。
http://mrs.living.jp/tama/tama_dog/article/2739334
これからも、取材をして頂いた企業様のご期待にお応えできるよう
日々精進し、一人一人のお客様のニーズにお応えしていきます。

2016年12月に外国人向けメディア株式会社GPlusMedia様からのご依頼で
外国人女性向けサイト「Savvy Tokyo]にて「犬との生活をよくする」
サービスで当方が紹介されました。
https://savvytokyo.com/6-dog-services-japan/

当方は、海外からのお客様のご案内にもご対応させて頂いております。
動物を思う気持ちに、国境は関係ない。
成田空港への送迎も当方へお任せください!!



Mail

メールのお問い合わせについて、お願いがございます。
携帯・スマホからお問い合わせ頂くお客様は必ず受信拒否設定をご確認ください。
「info@smile-tokyoanimaltaxi.com」
こちらのアドレスを受信できるように設定をお願い致します。
当方では24時間以内に必ずお返事をしております
又、こちらのアドレスに直接ご連絡頂いた場合には、お返事は出来かねますので
必ず「お問い合わせ」のページから必要事項をご記入お願い致します。
皆様のご協力を宜しくお願い致します。


SNS

 facebook「1,000いいね」を目指しています!!
皆様のご協力を宜しくお願い致します。

※  「フォロー」「いいね」をして頂いてもダイレクトメールなどは
一切送りませんのでご安心ください。



Facebook
https://www.facebook.com/#!/smilepettaxi
レビューを書いて頂けたら泣いて喜びます!!

twitterでフォローして頂けたら嬉しいです!!♪

instagramもやっています。smile_odaka で検索!!

WhatsAppもやっています。直接ご連絡をください。

Blog
http://profile.ameba.jp/2686smile/
コメントを頂けましたら、お言葉を励みにより一層頑張ります!!

LINE


ラインでのご予約・変更の受付は、当方をご利用頂いたお客様のみとさせて頂きます。
表示ができない場合は、ご連絡ください。IDを通知させて頂きます。

(夜間はお返事が翌日になることがあります)


レンタル

Smileでは、ペット用品のレンタルをしています。

カート・キャリー・介護マット・補助ハーネスなどが
ございますので是非お問い合わせください。

        ☑  どんなタイプのバギーが良いのかが分からない
        ☑  良いと思って買ったのが、思いの外良くなかったら損
        ☑  買っても使う頻度がそんなにない                   
        ☑  使わない時に家に置いておくのが邪魔!!
        ☑  もしもの時に処分するのが大変。(粗大ごみ扱い)
        ☑  レンタルだと、使いたい時だけに使えるのがいい!!
        ☑  借りる時に配達してくれると嬉しい

このようなご意見が多数ありました。
貴方は、いくつ共感できましたか??
このお悩みをSmileが解決致します!!

【レンタル料金】

☆カート☆
  1泊2日  1週間  1ヶ月  2ヶ月目以降 
 小型犬用 2.000円 4.000円  6.000円  4.000円 
 大型犬用 3.000円 5.000円  7.000円  5.000円 

☆クレート☆
 1泊2日 1週間  1ヶ月  2ヶ月目以降 
 小型犬・猫用  1.000円  2.000円  4.000円  3.000円
 中型犬 1.500円  2.500円   5.000円 4.000円

☆その他☆
 1週間 1ヶ月   2ヶ月目以降
 介護マット  2.000円  5.000円   4.000円
 サークル(小型犬~中型犬)  2.000円  4.000円  3.000円
 歩行補助ハーネス(後足用)    2.000円  1.500円 


ご利用方法

① お電話かメールでお問い合わせください。
② ご利用のお日にちとお時間を教えてください
③ お客様のお名前・ご住所・ご連絡先を教えてください
④ お届け日時の打ち合わせをします

* 当方がお客様の指定場所までお届け致します。
  ☆配達料☆
  東京都23区外 無料 23区 1.000円 
  埼玉県・神奈川県 2.000円
 

≪保証金≫

・ 当方をご利用頂いたことがあるお客様は0円 
・ 初めてご利用頂くお客様は、保証金として5.000円お預かりさせて頂きます。
  ご返却の際に、ご返金させて頂きます。

≪貸切パック≫

ペットタクシーの貸切をご利用頂く際に、ペットバギーを1回1.000円でレンタル致します。
通院や日帰り旅行に行かれる際に、バギーを1回1.000円でご利用頂ける大変お得なパックになります。

例 : 東京 ⇔ 鎌倉 6時間貸切 17.000円(貸切料金) + 1.000円(レンタル料金) = 18.000円 
しかも、大型犬用・小型犬用いづれも1回1.000円となります。
是非、ペットタクシーと一緒にご利用ください。♪


カード端末機導入

2017年1月よりカード決済ができるようになりました。



VISA、MasterCard、SAISON、JCB、American Express、Diners Club、Discover Coineyでクレジトカード決済

       2019年3月よりスマホ決済大手「PayPay」がご利用頂けます。
                PayPay株式会社

これからも皆様にご利用して頂きやすい環境作りをしてまいります。



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