ペットタクシー Smile     
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こんにちは!!
早いもので、もう11月ですね。
今年も残すとこ二ヶ月となりました。
Smileは、11月も笑顔いっぱいでお仕事をさせて頂きます。
今月は、お休みがありますので、確認をお願い致します。


「Smileは、貴方のの身近な存在です。」

              【定休日
11月13日(火) 18時までの営業となります。23時から夜間を開始します。
11月15日(木) お休みを頂きます。
11月21日(水) 12時から16時まで講習会の為に全ての営業を停止致します。

皆様には、ご迷惑をお掛け致しますが、何卒宜しくお願い致します。


ご協力お願い致します

当方へのお問い合わせは8時~20時が一般のお客様の受付時間になります。
それ以外のお客様は、緊急(命に関わる)の方のみ受付・出動を致します。
「質問だけでもダメですか?」「明日朝一番の予約ですが・・・」
と言われる事が多々ありますが、一切お断りをしております。
質問をされているお客様とお話しをしている間にも、当方を必要とされているお客様からお電話が、かかっているかもしれません。
命に関わる際に、ペットタクシーに電話が繋がらなかったら、辛い思いをしますよね??  当方が夜間の緊急対応をしているのは、一頭でも多くの命を助けたいと思う気持ちから出動をしています。 
当方の我儘だとは承知していますが、何卒ご理解の程宜しくお願い致します。


当方にお問い合わせを頂く際には、「お問い合わせ」のページのQ&Aの後に白い犬が飛び跳ねているアイコンがございます。
こちらをクリックして頂くと、お問い合わせのフォーマットがございますので、そちらから必要事項をご記入頂きますようお願い申し上げます。
直接お問い合わせ頂いても、ご質問にはお答えできません。
当方は、自動管理システムを導入していますので、ご協力をお願い致します


当方は、車輌一台で運行しております。ドライバーも一名です。
昼間の通常営業に夜間の緊急対応も一人で行っております。
皆様のご理解とご協力を頂いて営業しておりますが、夜間の一般のお電話が続くようでしたら、
営業時間外のお電話は全て留守番電話にしなくてはいけません。
本当に困っている方の元にお伺いする為に夜間の緊急対応を行っていますので、
緊急を要しないお客様は、大変申し訳ございませんが
営業時間内にお電話頂けるようご協力をお願い申し上げます。
又、メールにつきましても、自動管理システムを導入しておりますので、直接のメールは全てお断りをしております。ご面倒かとは思いますがお客様のニーズにお応えするよう精一杯の努力をしておりますので、
お客様も当方のルールをお守り頂けるようお願い申し上げます。
当方の我儘だとは十分に承知しておりますが、ご理解の程宜しくお願い致します。

【西日本豪雨災害】

この度の西日本豪雨災害で被害に遭われました方々にお悔やみを申し上げます。 お亡くなりなられた方々へのご冥福をお祈りしますとともに、ご遺族の皆様にお悔やみを申し上げます。
被害に遭われました皆様が一日も早い復興・安心した暮らしができますよう心よりお祈り申し上げます。

Smileとして、今回の災害に対し被災された方々への特別処置をとらせて頂きます。
被災証明書を提出して頂ければ、一都六県にお引っ越しをされる方に対して特別料金でご対応させて頂くと共に、お支払についても御相談をさせて頂きます。
当方としましては、一人でも多くの皆様に安心して身体を休めて頂けるようお手伝いをさせて頂きます。
ご不明な点がございましたら、遠慮なくお問い合わせください。


お願い

ご予約は当方とお客様の「お約束」になります。しかし、残念なことに悪質なご予約をされる方がいらっしゃいます。当方としても、できる限りキャンセル料をお支払頂かないようにいろんなプランをご提案させて頂きますが、それを逆手に取るお客様がいらっしゃいます。そのようなご自分を中心にご予約をされるお客様は、大変申し訳ございませんが、今後一切の受付をお断りをさせて頂きます。 
当方をご利用頂いている大切なお客様を守る為です。本当に必要な方の所にSmileはお伺いさせて頂きます。

お問い合わせにつきましては、必ず「お問い合わせ」のページの下にありますからお願い致します。直接メールを頂く方がいらっしゃいますが、今後は一切お答えしませんので、ご了承ください。

当方は、お客様のニーズにお応えするよう精一杯の努力を致します。 
お客様も当方のルールをお守り頂きたく思います。
一部のお客様の行為により、このようなことを明記しないといけません。御不快に思われる方が多くいらっしゃると思います。深くお詫びお申し上げます。



キャンセル料

平成29年2月1日から30年2月1日まで、キャンセル料は一時的に廃止にしてきましたが、キャンセル料を0円にすることにより、安易に予約をされて直前でキャンセルをされたりする方が数名いらっしゃいました。予約はお客様と当方のお約束になります。
それが「信頼」「信用」に繋がると思っております。
平成30年2月1日より以下の内容とします。

①   時間・距離でご予約のお客様(貸切り以外のお客様)
    ご予約日頂いた日から、ご予約日3日前まで一律2.000円
    2日前・前日 50%をご請求致します。
    当日100%ご請求致します。

②   貸切りのお客様ご予約頂いてから4日前まで50%頂きます。
    3日前から当日まで100%ご請求致します。

但し、下記の理由の場合には例外とします。
・   ペットが予約日前に亡くなられてしまった。
・   予約日より前に救急搬送されて入院した場合

それ以外のキャンセルは、上記の通りご請求させて頂きます。 万一、お支払頂けない場合には法的に対応させて頂きます。
又、今後如何なる理由でも、当方をご利用頂けなくなる場合がございます。 
十分にご注意ください。


ご予約について

当方は、予約優先になります
車両台数に限りがありますのでご予約が無い場合は、
お時間を頂く場合がございますので
予めご了承ください。
又、ご予約の際に第一希望・第二希望・第三希望がございますと
ご予約が受けやすくなります

「〇〇日の〇時じゃないとダメ!!」
となりますと、車両台数の関係上難しくなるケースが
ございます。 
ご希望のお日にちでご案内ができない場合は、近々のお日にちをご提案させて頂いております。 
病院さんに一言
「ペットタクシーの関係で、〇日の〇時でないと難しいと言われたんですが・・・」
とお声掛けください。病院さんも、空いているお日にちをお客様にご提案しておりますので、
手術とかでない限りは、お客様のご希望も聞いてくれます。
お客様には、お手数お掛け致しますが、ご協力をお願い致します。
とは言え、予約の関係で難しいのも承知
しておりますので、なるべくお早目のご予約をお願い致します。


Mail

メールのお問い合わせについて、お願いがございます。
携帯・スマホからお問い合わせ頂くお客様は必ず受信拒否設定をご確認ください。
「info@smile-tokyoanimaltaxi.com」
こちらのアドレスを受信できるように設定をお願い致します。
当方では24時間以内に必ずお返事をしております
又、こちらのアドレスに直接ご連絡頂いた場合には、お返事は出来かねますので
必ず「お問い合わせ」のページから必要事項をご記入お願い致します。
皆様のご協力を宜しくお願い致します。

お願い

お客様にお願いがございます。

     ①  営業時間は8時~20時迄です。時間外は救急の受付専用になります。
        予約・変更・キャンセル等は、営業時間内にお願い致します。
     
     ②  ご予約は当方とお客様のお約束です。
        ご予約をお受けしましたら、必ずお伺い致します。交通事情によっては、若干遅れてしまう
        こともあるかもしれません。
        でも、必ずお伺い致します。お客様も、キャンセルをしないと言う前提でご予約をお願い致し
        ます。
        お客様がキャンセルをされたお時間に病院に行きたかったペットがいることを忘れないで
        ください
  


《取材について》
当方は取材(テレビ・雑誌等)を年で2回迄としております
多くの方にSmileを知って頂きたいと言う気持ちはありますが、
取材を受けている間にも、具合が悪い動物達が待っています。
命を最優先に考えて業務しておりますので
ご理解のほど宜しくお願い致します



メディア

2017年7月に株式会社サンケイリビング新聞社様に取材をして頂きました。
東京だけに限らず神奈川県・千葉県・愛知県・大阪府などにも支社があり、
地域に密着した企業様です。 
当方が紹介された記事が下記になります。
http://mrs.living.jp/tama/tama_dog/article/2739334
これからも、取材をして頂いた企業様のご期待にお応えできるよう
日々精進し、一人一人のお客様のニーズにお応えしていきます。


2016年12月に外国人向けメディア株式会社GPlusMedia様からのご依頼で
外国人女性向けサイト「Savvy Tokyo]にて「犬との生活をよくする」
サービスで当方が紹介されました。
https://savvytokyo.com/6-dog-services-japan/

当方は、海外からのお客様のご案内にもご対応させて頂いております。
動物を思う気持ちに、国境は関係ない。
成田空港への送迎も当方へお任せください!!


SNS

 facebook「1,000いいね」を目指しています!!
皆様のご協力を宜しくお願い致します。

※  「フォロー」「いいね」をして頂いてもダイレクトメールなどは
一切送りませんのでご安心ください。



Facebook
https://www.facebook.com/#!/smilepettaxi
レビューを書いて頂けたら泣いて喜びます!!

twitterでフォローして頂けたら嬉しいです!!♪
Twitter
https://twitter.com/smilepettaxi
RTして頂けたら、私もRTさせて頂きます!!

Blog
http://profile.ameba.jp/2686smile/
コメントを頂けましたら、お言葉を励みにより一層頑張ります!!

LINE


ラインでのご予約・変更の受付は、当方をご利用頂いたお客様のみとさせて頂きます。
表示ができない場合は、ご連絡ください。IDを通知させて頂きます。

(夜間はお返事が翌日になることがあります)


レンタル

Smileでは、ペット用品のレンタルをしています。

カート・キャリー・介護マット・補助ハーネスなどが
ございますので是非お問い合わせください。

        ☑  どんなタイプのバギーが良いのかが分からない
        ☑  良いと思って買ったのが、思いの外良くなかったら損
        ☑  買っても使う頻度がそんなにない                   
        ☑  使わない時に家に置いておくのが邪魔!!
        ☑  もしもの時に処分するのが大変。(粗大ごみ扱い)
        ☑  レンタルだと、使いたい時だけに使えるのがいい!!
        ☑  借りる時に配達してくれると嬉しい

このようなご意見が多数ありました。
貴方は、いくつ共感できましたか??
このお悩みをSmileが解決致します!!

【レンタル料金】

☆カート☆
  1泊2日  1週間  1ヶ月  2ヶ月目以降 
 小型犬用 2.000円 4.000円  6.000円  4.000円 
 大型犬用 3.000円 5.000円  7.000円  5.000円 

☆クレート☆
 1泊2日 1週間  1ヶ月  2ヶ月目以降 
 小型犬・猫用  1.000円  2.000円  4.000円  3.000円
 中型犬 1.500円  2.500円   5.000円 4.000円

☆その他☆
 1週間 1ヶ月   2ヶ月目以降
 介護マット  2.000円  5.000円   4.000円
 サークル(小型犬~中型犬)  2.000円  4.000円  3.000円
 歩行補助ハーネス(後足用)    2.000円  1.500円 


ご利用方法
① お電話かメールでお問い合わせください。
② ご利用のお日にちとお時間を教えてください
③ お客様のお名前・ご住所・ご連絡先を教えてください
④ お届け日時の打ち合わせをします

* 当方がお客様の指定場所までお届け致します。
  ☆配達料☆
  東京都23区外 無料 23区 1.000円 
  埼玉県・神奈川県 2.000円
 

≪保証金≫
・ 当方をご利用頂いたことがあるお客様は0円 
・ 初めてご利用頂くお客様は、保証金として5.000円お預かりさせて頂きます。
  ご返却の際に、ご返金させて頂きます。


≪貸切パック≫
ペットタクシーの貸切をご利用頂く際に、ペットバギーを1回1.000円でレンタル致します。
通院や日帰り旅行に行かれる際に、バギーを1回1.000円でご利用頂ける大変お得なパックになります。
例 : 東京 ⇔ 鎌倉 6時間貸切 17.000円(貸切料金) + 1.000円(レンタル料金) = 18.000円 
しかも、大型犬用・小型犬用いづれも1回1.000円となります。
是非、ペットタクシーと一緒にご利用ください。♪



カード端末機導入

2017年1月よりカード決済ができるようになりました。



VISA、MasterCard、SAISON、JCB、American Express、Diners Club、Discover Coineyでクレジトカード決済

これからも皆様にご利用して頂きやすい環境作りをしてまいります。

パック商品

開業当初から行なってきましたキャンペーン商品で人気No.1
3時間パック 5.000円
こちらのお得なパックが、期間限定のキャンペーン商品から
Smileのお得なパック商品となりました!!♪
いつでも、どなた様もご利用頂けます。
しかし、通常の貸し切りとは異なりますので、利用条件がございます。
下記をご確認ください。

利用用途
☑ ワンちゃん・猫ちゃん・うさちゃんと公園などにお出かけされる方
☑ アニマルカフェに行かれる方
☑ お花見・紅葉狩りに行かれる方
☑ ドックランに行かれる方
など、ペットと一緒に遊びに行かれる方限定の商品になります。

利用できないケース
☑ 通院・医療機関に行かれる方
☑ お引越しにご利用の方
☑ ペットサロンさんに行かれる方

ご不明な点はお問い合わせください。
TEL 042-370-1139

お願い
・ 多くのお客様にご利用頂きたいので延長はできません
・ ポイントカードでのご精算はできません

これからも、皆様がご利用しやすいパックをご提供していきます。


お願い

当方は、「信用」「信頼」を大切にしています。
だから嘘・過剰広告しないでハッキリと言います!!

当方は、他社より少し高いです。
「料金」のページに記載してありますが、料金を最優先されているお客様には
大変申し訳ございませんが、お力にはなれません。

当方は、ドライバー職だと思っておりません!!
サービス業の一貫に運転業務があると考えております。
他社をご利用のお客様が、当方を利用されるとビックリされる方が多いです。
その理由は、ご乗車頂けたらお分かりになるかと思います。
安さを売りにしている企業様は、売上重視です。
当方は、サービス重視です。

サービスを売りにしている企業でございます!!
ご理解の程、宜しくお願い致します。



時間外受付

*  定休日でも予約は受け付けております。お気軽にお電話ください
* 緊急以外のお客様は営業時間内(8:00~20:00)でお願い致します。
* 営業時間外20:00~8:00の間は、緊急以外のお客様の予約等は
    お電話では受け付けておりません
。ご理解・ご協力をお願い致します
メールは24時間受付中!!
(24時間内のお返事に努力しています)
夜間の緊急対応も可能な限り対応しております。
都内のお客様、環状八号線より都心の方はお断りする場合があります。
当方が到着するまでに時間を要するからです。大切な命を繋ぐ為ですので、ご理解ください。
注:定休日及び状況により出動できない場合もございます。ご了承ください。

【11月】

★営業日のご案内★

2018年 11月
Sun Mon Tue Wed Thu Fri Sat
       
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11
12
13
18時迄の営業
14
15
休み
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18
19
20
21
13~16時迄全営業を停止します
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