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こんにちは！！
長い冬も終えて、すっかり春の陽気になりましたね。
しかし、その反面、花粉が例年より多く飛散していて、私も久々に花粉と闘っております。
ご存知ですか？
ワンコも花粉症になるんですよ。もう、病気・アレルギーも人間もペットも同じですね。
さて、お客様からのご要望が多くイベント・ツアーを開催して欲しいとのことで、2月から開催しております。
今年は、皆様に楽しんで頂く一年にしたいので、沢山のイベントを開催していきたいと思います。
「こんなツアーをやって欲しい」
などのリクエストもOKです！！ 因みに、いちご狩りツアーはお客様のご要望でした。
春になりましたので、新しい一歩を踏み出しましょう！！
Smileは、お仕事を楽しむ企業です。
お仕事が楽しいから、最高のサービスをご提供できます。
Smileは、皆様に笑顔になって頂くお手伝いをさせて頂きます。
「コロナに負けるな！！ 笑顔は地球を救う！！」
「Smiles save the earth」
【マスク着用について】
新型コロナウィルスが発生してから、当方の規定としまして、マスク着用・手の消毒を徹底してきました。
その為、当方では感染はしないでお仕事ができました。（3月1日時点）
これも、皆様のご協力のお陰です。ありがとうございます。
3月13日より政府の意向により、マスク着用の緩和がされます。
当方の車内においても、政府の指示に基づき緩和をしていきます。
「マスクを外したいけど、まだ心配」
と言う方は、運転手にお声がけください。窓を開けて運行することもできます。
当方の車両は、新型コロナウィルスが発生する前、開業当初から臭いには気を付けてきました。
臭いを付けない為には、清掃・消毒・消臭・換気となります。
換気に関しては、エンジンが止まっている夜中においても、24時間で換気がされています。その為、ある県の動物獣医師会からもお墨付きを頂いております。
「動物関係だから臭いがするのは当たり前ではなく、動物関係だから臭いがしてはダメなんです」
これが当方の理念の一つにあります。
皆様に安心して、ご乗車頂けるようこれからも心配りをしていきたいと思いますので、Smileを宜しくお願い致します。
【お電話について】
日中は、お客様のご案内の為、出動をしていることが多くあります。その際にお電話を頂いても、直ぐに出れなかったり、出れても予約の確認ができないことがあります。
理由としましては
・ 運転中の為
・ 旅行のご案内で、お客様と同行中
・ お客様の付き添いで院内にいる時
このような場合には、直ぐにはお電話に出れなかったり、ご質問にお答えできない場合がございます。
その際には、必ず折り返しのお電話をさせて頂きますので、お待ち頂きますようお願い申し上げます。
又、料金につきましても、距離を計測しますので、直ぐにお答えできないことが多いです。
お客様ご自身で、Googleマップを使用して計測して頂いて
「〇〇.〇ｋｍでした」
とお伝え頂くと目安になりますが、早目にお答えができます。
直ぐにお答えができないとのことで、担当者に暴言を吐いたりしますと、今後ご案内をお断りする場合がございます。
当方としても、スムーズにご案内できるよう努力はしておりますが、ワンオペレーションで経営している為、ご理解の程、宜しくお願い致します。
クレジットカードのご利用を4月末まで停止しております。
お支払いは、現金のみとさせて頂いております。ご迷惑をお掛けしますが、ご協力をお願い致します。
期間延長の可能性はあります。
【お休み】
・ 3月は、お休みなくお仕事をさせて頂きます。 お気軽にご連絡ください。
【ご予約状況】
3月は、貸切がご案内できる日が数日のみとなります。
春になり、お出かけの方が増えて来ていますので、少し混みあってきています。4・5月は混み合う時期になりますので、お早目にご連絡をお願い致します。
お時間指定などの場合には、分かり次第スグにご連絡をお願い致します。既に年末のご予約も頂いております。
2022年は、当日のお電話でお伺いできたのは、4件のみとなります。
又、料金のお問い合わせが先の方がほとんどでいらっしゃいますが、「検討します」と一度お電話を切られて30分後には、既に埋まってしまったと言うケースも多々あります。ご予約の際には、お日にちを先に確認されることをお薦め致します。
キャンセルが出た場合には、随時LINE公式アカウントで開示していきます。
【三大イベント開催】
第一弾 2月13日から3月末日まで
「いちご狩りツアー」を開催します！！
厚木市 内海いちご農園 いちご狩り ⇒ 南町田グランベリーパーク ランチ＆お散歩 ⇒ ご希望の場所（東京都・神奈川県内）にご案内（一か所）
料金 22.000円（全て込み）
持ち物 ペットカート・スリング
対象ペット 小型犬（7ｋｇ以下）
時間 18時までは一律料金になります。 18時以降は延長料金が1時間につき2.800円加算されます。
予約方法 当方の予約状況を確認後、お客様自身で内海いちご農園へご予約をお願い致します。
中型犬・大型犬のワンちゃんは、車内でお預かり致します。
いちご狩りの後は、グランベリーパークではなく他の場所が良いとのことでしたら、ご希望のお応えできるように努力致します。
内海いちご農園
厚木のイチゴ狩り 内海いちご園 (uchiumi-ichigoen.com)
第二弾 3月1日から4月末日まで
「浜焼きツアー」を開催致します。
昨年、開催して大人気でした浜焼きツアー！！
九十九里の砂浜でお散歩 ⇒ 浜焼きランチ ⇒ 海の駅でお買い物 ⇒ ハーブガーデンでティータイム ⇒
チョコレート工場でお買い物
お店の臨時休業などの場合には、行き先を変更する場合があります。
料金 40.000円（全て込み）
時間 20時まで。20時以降は、延長料金3.400円/ｈ 時間外手数料2.000円が発生します。
第三弾 4月1日～5月末まで
福島県南会津郡にあります、大内宿をご存知でしょうか？
藁葺き屋根の民家が並び、江戸時代にタイムスリップしたような感覚になります。
名物は、ネギをお箸代わりにしていただくお蕎麦！！ ネギを薬味としてかじりながら食べるのは、もうワクワクしかありません。 ネギが苦手な方は、お箸も用意されていますので、ご安心ください。
4月中旬からは桜が咲き、映えるのは間違いなし！！
帰りは、那須アウトレットに寄って、お買い物をしても良いですし、カフェで休憩されても良いですね。
移動時間が4時間30分（休憩含）くらいかかりますので、まる一日の貸切になります。
通常料金で127.000円かかるところを特別価格で延長料金・時間外手数料も無しでご案内させて頂きます。大内宿は、風景を楽しむ場所になりますので、ペットが遊べる場所ではございません。
ペットタクシー代 60.000円（諸費用込） 通常の6時間料金以下になります。
貸切時間 21時迄一律料金
期間 4月1日から5月末まで
いずれのツアーも、当方の人気ツアーになります。
みなさまには、楽しい一日になって頂きたいので、写真撮影・お荷物持ち・ペットのお世話などは全て当方がサービスでさせて頂きます。
Smileだからできるサービスを是非、体感して頂けたら嬉しく思います。
まずは、お問い合わせください。
貴方様のご希望をお伺いして、ゆっくりとご説明をさせて頂きます。
【ライン公式アカウント】
SmileにはLINEの公式アカウントがあります。
令和3年8月1日より、初めてのお客様も公式アカウントからご予約ができるようになりました。
登録されますと、最初だけ必要事項の記入案内がありますので、指示に従って全てご記入頂けるようお願い申し上げます。
毎週日曜日に一週間の車両空き状況をご案内しているのは、LINEの公式アカウントだけです。
一番、予約が取れるのはお電話ではなくライン公式アカウントです。
是非、この機会のご登録をお願い致します。
営業メールは一切お送りしませんので、ご安心ください。
LINE公式アカウント
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【時間外のお電話について】
営業時間外にお電話を頂く方がいらっしゃいます。
これは、実際に23時2時・6時にお電話を頂いた内容です。
「明日の午前中の予約をしたいんだけど」
「質問ですけど・・・」
「今日、10時から病院の予約をしているので、行って欲しいんだけど」
全て緊急扱いにはなりません。
ルールをお守り頂けないお客様は、車両が空いていてもお断りをする場合がございます。
当方が夜間の緊急対応をしているのは、助かる命を助けたいと言う気持ちで出動をしています。
未だに、まだ営業時間外に上記のお電話を頂きます。 夜間の緊急対応を止める方向で考えていかなければいけません。たった数人のお客様の行動で、助かる命を助けられなくなります。
お願いします。
本当に必要な人のところに車を向かわせたいので、皆様のご協力をお願い致します。
9割以上お客様には関係のないことで大変不快な内容で申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。
令和4年4月よりキャンセル料を改定致しました。
今までは、コロナによるキャンセルは0円にしてきましたが、虚偽をされる方がいらっしゃいますので、大変申し訳ございませんが、いかなる理由にも関わらずキャンセル料は発生致しますので、ご注意ください。
ご予約日より
1週間前から2日前まで 基本料金の30％ ＋ 税
前 日 基本料金の80％ ＋ 税
当 日 基本料金の100％ ＋ 税
貸切のお客様は、特にご注意ください。
【感染症対策】
新型コロナウィルスの影響により、今まで通りご乗車時の体温検査と手の消毒をお願い致します。
手の消毒は、毎回になりまして、院内からお戻りの際にもお願い致します。
ご協力頂けない場合には、その場でキャンセル料をお支払い頂き、運行を中止させて頂きます。
1.000名いらっしゃる当方のお客様を守る為です。 ご理解ください。
【お迎え料金について】
当初のこだわりの一つであります「お迎え料金」ですが、開業当初から日本全国0円で運行してきましたが、昨年からの新型コロナウィルスの影響により、当方も大打撃を受け経営が厳しい状況です。
又、燃料費高騰の為、苦渋の決断となりました。
皆様には、ご負担をお掛けしますが、下記の通り令和3年2月1日（令和4年8月改定）より通常料金に加算されます。
Smileが長く営業できるように皆様のご協力をお願い致します。
東京都多摩地区 300円～800円（税別） ・ 東京都23区 500円～1.500円
神奈川県 1.000～2.000円（税別） ・ 埼玉県 一律 1.000～2.000円
その他の地域は、直接お問い合わせください。
【出張費について】
当方は、有難いことに、日本全国からお問い合わせを頂きます。
そして、都内から日本全国へご案内させて頂いています。
遠方へ移動される場合、今までは帰りの高速料金などは一切頂いておりませんでした。しかし、昨今の社会情勢により、関東から外に移動される場合は、出張費を頂く場合がございます。
安全上、日帰りで戻れない・行き先で一泊しないといけない時間帯などの理由になります。
皆様のご理解とご協力をお願い致します。
【ご案内実績】
Smileは、旅行が得意な企業です。
通院やトリミング・お引っ越しなど様々なお客様がいらっしゃいますが、旅行のお客様が年々増えています。♪
ペットと一緒に過ごせる時間は決まっています。その中で、どれだけの思い出作りができるかは、飼い主様次第です。
病気が発覚してから
「旅行に行けば良かった」
「もっと、一緒に出かければ良かった」
「もう、しばらくは出かけられないね」
こんな、お声を聞きます。
そんな後悔をする前に、今を楽しみませんか？？
Smileでは、下記の場所にご案内したことがあります。
日光（栃木県）・白川（福島県）・南会津（福島県）・勝田市（茨城県）・銚子市・佐倉市・房総（千葉県）・ひたちなか市・鹿嶋市（茨城県）・前橋市（群馬県）・あきる野市（東京都）・葉山町・鎌倉市・江の島・（神奈川県）・・伊豆市・熱海市（静岡県）・河口湖・四尾連湖・北斗市・石和町（山梨県）・名古屋市（愛知県）飯田市・安曇野市・諏訪市・軽井沢町（長野県）・新見市（岡山県）・京都市（京都府）・仙台市（宮城県）
貴方が行きたい場所はどこですか？？
もし、場所が決まらない場合には、ご連絡ください。一緒にプランを考えます。
まずは、ご希望を全てお聞かせください。
【初めてご利用のお客様へ】
当方は、他社と異なり「目的地に運んで終り」と言う企業とは異なります。一つ一つの動作を丁寧に行うよう心掛けております。
初回だけになりますが、「ご乗車リスト」と言う「カルテ」がございます。A4用紙一枚で3～5分で記入できる簡単なものです。こちらをご記入頂くのと、当方のサービスにご納得されてからお支払をして頂きますが、その後に簡単な説明が3分ほどございます。 こちらの二点にご協力をお願い致します。 ご協力を頂ける方に対して初回割引（2.000円お値引）を適用させて頂きます。
「忙しい」「あとで読んでおきます」「早くして」と言う方には、申し訳ございませんが適用できませんので基本料金をお支払頂きます。
当方は、お客様との出逢いを大切にしておりますので、ご理解の程お願い申し上げます。 二回目以降は、説明等はございませんので、ご安心ください。
当方は、「信用」「信頼」を大切にしています。
だから嘘・過剰広告しないでハッキリと言います！！
当方は、他社より高いです。
「料金」のページに記載してありますが、料金を最優先されているお客様には大変申し訳ございませんが、お力にはなれません。
当方は、ドライバー職だと思っておりません！！
サービス業の一貫に運転業務があると考えております。
他社をご利用のお客様が、当方を利用されるとビックリされる方が多いです。
その理由は、ご乗車頂けたらお分かりになるかと思います。
安さを売りにしている企業様は、売上重視です。
当方は、サービス重視です。
サービスを売りにしている企業でございます！！
ご理解の程、宜しくお願い致します。
開業当初から行なってきましたキャンペーン商品で人気No.1の
「3時間パック 5.000円」
こちらのお得なパックが、期間限定のキャンペーン商品からSmileのお得なパック商品となりました！！♪
いつでも、どなた様もご利用頂けます。
しかし、通常の貸し切りとは異なりますので、利用条件がございます。下記をご確認ください。
☆利用用途☆
☑ ワンちゃん・猫ちゃん・うさちゃんと公園などにお出かけされる方
☑ アニマルカフェに行かれる方
☑ お花見・紅葉狩りに行かれる方
☑ ドックランに行かれる方
など、ペットと一緒に遊びに行かれる方限定の商品になります。
☆利用できないケース☆
☑ 通院・医療機関に行かれる方
☑ お引越しにご利用の方
☑ ペットサロンさんに行かれる方
ご不明な点はお問い合わせください。
TEL 042-370-1139
☆お願い☆
・ 多くのお客様にご利用頂きたいので延長はできません。
これからも、皆様がご利用しやすいパックをご提供していきます。
お問い合わせにつきましては、必ず「お問い合わせ」のページの下にあります
からお願い致します。直接メールを頂く方がいらっしゃいますが、一切お答えしませんので、ご了承ください。
当方は、お客様のニーズにお応えするよう精一杯の努力を致します。
お客様も当方のルールをお守り頂きたく思います。
一部のお客様の行為により、このようなことを明記しないといけません。御不快に思われる方が多くいらっしゃると思います。深くお詫びお申し上げます。
《取材について》
当方は取材（テレビ・雑誌等）を年3回迄としております。
多くの方にSmileを知って頂きたいと言う気持ちはございますが、取材を受けている間にも、具合が悪い動物達が待っています。
命を最優先に考えて業務しておりますので、ご理解のほど宜しくお願い致します。
2022年6月 ラジオ石巻
「ボランティア活動について」
震災関連・ボランティア活動・今後についてを20分ほど出演させて頂きました。
2022年9月 ラジオフチューズ
「電源喪失・停電」
震災特別番組に、府中市長と共に出演させて頂きました。
2020年3月 ラジオフチューズ
「震災のエピソード・あなたの想い」
東日本大震災について、当方の代表が務めている「未来プロジェクト」の代表とSmileの代表として、1時間出演させて頂きました。
22020年3月 ラジオフチューズ
「ワンコと一緒におやつタイム」
に5分番組に特別出演させて頂きました。
2019年5月 宮城県石巻市のラジオ局
「市民とつなぐ あなたの出番です」
に特別出演として30分出演させて頂きました。
2019年1月 地元府中市のラジオ局の生番組
「おはようフチューズ！」に出演させて頂きました。
地元府中市民の方々にも支えられています。
2017年7月に株式会社サンケイリビング新聞社様に取材をして頂きました。
東京だけに限らず神奈川県・千葉県・愛知県・大阪府などにも支社があり、
地域に密着した企業様です。
当方が紹介された記事が下記になります。
http://mrs.living.jp/tama/tama_dog/article/2739334
これからも、取材をして頂いた企業様のご期待にお応えできるよう
日々精進し、一人一人のお客様のニーズにお応えしていきます。
2016年12月に外国人向けメディア株式会社GPlusMedia様からのご依頼で
外国人女性向けサイト「Savvy Tokyo]にて「犬との生活をよくする」
サービスで当方が紹介されました。
https://savvytokyo.com/6-dog-services-japan/
当方は、海外からのお客様のご案内にもご対応させて頂いております。
動物を思う気持ちに、国境は関係ない。
成田空港への送迎も当方へお任せください！！
facebookで「1,000いいね」を目指しています！！
皆様のご協力を宜しくお願い致します。
※ 「フォロー」「いいね」をして頂いてもダイレクトメールなどは
一切送りませんのでご安心ください。
https://www.facebook.com/#!/smilepettaxi
レビューを書いて頂けたら泣いて喜びます！！
twitterでフォローして頂けたら嬉しいです！！♪
instagramもやっています。smile_odaka で検索！！
WhatsAppもやっています。直接ご連絡をください。
http://profile.ameba.jp/2686smile/
コメントを頂けましたら、お言葉を励みにより一層頑張ります！！
ラインでのご予約・変更の受付は、当方をご利用頂いたお客様のみとさせて頂きます。
表示ができない場合は、ご連絡ください。IDを通知させて頂きます。
(夜間はお返事が翌日になることがあります)
Smileでは、ペット用品のレンタルをしています。
カート・キャリー・介護マット・補助ハーネスなどが
ございますので是非お問い合わせください。
☑ どんなタイプのバギーが良いのかが分からない
☑ 良いと思って買ったのが、思いの外良くなかったら損
☑ 買っても使う頻度がそんなにない
☑ 使わない時に家に置いておくのが邪魔！！
☑ もしもの時に処分するのが大変。（粗大ごみ扱い）
☑ レンタルだと、使いたい時だけに使えるのがいい！！
☑ 借りる時に配達してくれると嬉しい
このようなご意見が多数ありました。
貴方は、いくつ共感できましたか？？
このお悩みをSmileが解決致します！！
【レンタル料金】
☆カート☆| 1泊2日 | 1週間 | 1ヶ月 | 2ヶ月目以降 | |
| 小型犬用 | 2.000円 | 4.000円 | 6.000円 | 4.000円 |
| 大型犬用 | 3.000円 | 5.000円 | 7.000円 | 5.000円 |
☆クレート☆
| 1泊2日 | 1週間 | 1ヶ月 | 2ヶ月目以降 | |
| 小型犬・猫用 | 1.000円 | 2.000円 | 4.000円 | 3.000円 |
| 中型犬 | 1.500円 | 2.500円 | 5.000円 | 4.000円 |
☆その他☆
| 1週間 | 1ヶ月 | 2ヶ月目以降 | |
| 介護マット | 2.000円 | 5.000円 | 4.000円 |
| サークル（小型犬～中型犬） | 2.000円 | 4.000円 | 3.000円 |
| 歩行補助ハーネス（後足用） | 2.000円 | 1.500円 |
☆ご利用方法☆
① お電話かメールでお問い合わせください。
② ご利用のお日にちとお時間を教えてください
③ お客様のお名前・ご住所・ご連絡先を教えてください
④ お届け日時の打ち合わせをします
＊ 当方がお客様の指定場所までお届け致します。
☆配達料☆
東京都23区外 無料 23区 1.000円
埼玉県・神奈川県 2.000円
≪保証金≫
・ 当方をご利用頂いたことがあるお客様は0円
・ 初めてご利用頂くお客様は、保証金として5.000円お預かりさせて頂きます。
ご返却の際に、ご返金させて頂きます。
≪貸切パック≫
ペットタクシーの貸切をご利用頂く際に、ペットバギーを1回1.000円でレンタル致します。
通院や日帰り旅行に行かれる際に、バギーを1回1.000円でご利用頂ける大変お得なパックになります。
例 ： 東京 ⇔ 鎌倉 6時間貸切 17.000円（貸切料金） ＋ 1.000円（レンタル料金） ＝ 18.000円
しかも、大型犬用・小型犬用いづれも1回1.000円となります。
是非、ペットタクシーと一緒にご利用ください。♪
【English】
「Don't lose to
COVID-19！！」
「Smiles save the earth」
【About Pick-up Fee】
Since Pet Taxi Smile opened, we have been very particular about our
system. One part, specifically, is the pick-up fee. We did not
charge a pick-up fee for pick-up anywhere in Japan. Unfortunately, the
COVID-19 pandemic has damaged our business and we are struggling to ensure the
survival of our business. It may be a bit of an inconvenience, but we
must start charging a pick-up fee. Below are the details of this fee,
which will be added to the normal price starting on 1 February. With
this, Smile may be able to stay in business a bit longer, so thank you very
much for your cooperation.
Tokyo and Tama Area Even 330 Yen
(tax included)
23 Wards of Tokyo Even
550 Yen (tax included)
Kanagawa Ken Even 1,100 Yen (tax included)
Saitama Ken
Even 1,100 Yen (tax included)
All other areas, not included above, will increase as normal business trips do
and will range from 3,300 Yen to 11,000 Yen.
But, for the four prices listed above, if the pet taxi cost is 30,000 Yen (not
including tax, toll road fees, parking fees, etc.) or more, the pick-up fee
will be waived.
For example, the initial charge for a 12 hour private booking in Tokyo is
30,000 Yen (before tax and other fees). For this booking, no pick-fee
would be assessed.
The pick-up fee will be for an indefinite period, but will be discontinued when
things stabilize once again.
【Scheduled Closure】
Our apologies for the inconvenience.
Thank you for your understanding and cooperation.
Messages will be answered in the order they were received once normal business
resumes.
【SNS】
Give us a Review and Evaluation on our SNS and receive a small gift as a
token of our gratitude.
Options include
・ Facebook Like
・ Facebook Review
・ Google Evaluation
Only these three.
Your cooperation is greatly appreciated.
【Amendment to Late Night Fee・After Hours Fee Start】
From 1 September 2020, the After Hours Fee started.
For Dispatch and Completion between 8:00
PM to 0:00 AM there will be an even 2,200 Yen fee (sales tax already
included) for an After Hours Fee.
For Dispatch and Completion between 0:00
AM to 6:00 AM this fee will increase from 2,200 Yen to 5,500 Yen
(sales tax already included) for a Late Night Fee, so please be careful.
【Infectious Disease
Measures】
Our infectious disease measures for the COVID-19 pandemic are listed
below.
If any of the following measures are refused, the reservation will be cancelled
and a cancellation fee will be assessed.
Keeping our clients safe is our #1 priority.
① Before riding, your
temperature will be taken with a no-contact thermometer.
② Use of provided hand sanitizer is mandatory upon each
entry to the vehicle.
③ If your reservation exceeds 1 hour of service, we
will ventilate the air every hour.
④ We will use a small tray for exchange of funds to
avoid contact.
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