《よくある質問》

Q　:　電話したらスグに来てもらえますか？
A　:　予約優先になりますが、当日に空きがあれば移動時間だけでお伺いできます。

Q　:　飼い主も同乗できますか？
A　:　飼い主様も監視役として1名様まで御乗車できます。

Q　:　ペットが大型犬ですが大丈夫ですか？
A　:　大型犬のワンちゃんでも御乗車できます。
　　　車にはスロープなども用意していますので御安心ください。

Q　:　ケージに入れないとダメですか？
A　:　当方では、基本的にケージに入れての輸送は行なっておりません。　
　　　大切なペットにもリラックスして御乗車頂きたい思いがございます。
　　　但し、お客様からの御希望でケージに入れて欲しいとのことであれば、ケージ輸送も行います。

Q　:　三頭いるんですが、料金は変わりますか？
A　:　ペットの頭数によって料金は変わりません。あくまで距離計算になりますので御安心ください。

Q　:　動物病院や美容室以外では利用できませんか？
A　:　いいえ、お引越し先やドックカフェ・離れた公園へのお散歩・旅行等、ペットと
　　　一緒であればご指定の場所まで御案内させて頂きます。

Q　:　長距離の輸送もできますか？
A　:　長距離も安全に輸送させて頂きます。　
　　　又、料金は割引がございますのでお問い合わせください。

Q　:　毎週月曜日に病院に行きたいのですが、定期でお願いできますか？
A　:　定期契約も受付しております。
　　　定期契約や長期契約もございますのでお問い合わせください。

Q　:　夜間・早朝にも来て頂けます？
A　:　はい、可能な限りお伺いさせて頂きます。　
　　　但し、夜間・早朝の場合は緊急を要するケースが多いので、当方にお電話頂いたあとに
　　　も身近な方で運転できる方を探して頂けるようお願いしております。　
　　　1分・1秒で命に関わるケースがございます。
　　　又、できる限りお客様で病院の手配はお願いしております。少しでも早く出動して、
　　　お客様の元に到着する為のお願いでございます。
　　　大切な命を繋ぐ為に精一杯努力させてください。
　　　深夜0：00～6：00迄は、深夜手当として2,000円加算させて頂きます。

Q　:　万一の事故の場合はどうなりますか？
A　:　当方の営業車には自賠責保険・任意保険に加入しております。
　　　こちらの保険内での対応になります。
　　　又、保険会社に一任致しますので、当方への慰謝料・損害賠償等は一切お応え出来かねますので御了承
　　　ください。
　　　　　　　　　　
※　　当日及び翌日のご利用をご検討のお客様は、お手数ですがお電話頂けますよう
　　お願い申し上げます。　
　　　早朝から深夜まで出動をしていることがございますので、お返事が遅れてしまったり、ご希望のお時間を
　　　過ぎてしまうこともあります。　
　　　受付け順になりますので、翌日以降をご希望の方のみメールでお問い合わせください。

　　　　　　　　　　　　ＴＥＬ　　042-370-1139

　【必ずお読みください】

　　　　 下記のアドレスに直接メールされるお客様にはお答えできません。
　　　申し訳ございませんが、下記の白い犬をクリックして必要事項を
　　　ご記入ください。ルールをお守り頂けない場合には、ご案内をお断
　　　りする場合がございます。

　　　　※　携帯からお問い合わせ頂く際には「info@smile-tokyoanimaltaxi.com」を受信できるように
　　　　　　受信設定を行なってください。
　　　　　　メールが拒否されますと、お返事を返すことが出来かねます。
　　　　　　こちらのアドレスから直接ご連絡頂いた場合は、お返事できかねますので、ご理解の程お願い申し
　　　　　　上げます。

　　　　※　お見積りをご希望のお客様は必ず、ご住所か目印になる目標物を教えてください。　
　　　　　　当方は、距離計算のみとなりますので、ご住所の明記がないと、正確なお見積りが出ません。　
　　　　　　△　：　新宿区から府中市までいくらですか？
　　　　　　◎　：　都庁から府中駅までいくらですか？
　　　　　　　　　　新宿区新宿○丁目○番地○号から府中市府中町○丁目○番地○号までいくらですか？
　　　　　　
　　　　　　円滑なご対応をさせて頂く為のご協力を宜しくお願い申し上げます。

　　　　※　お問い合わせ頂ける際には、下記からアクセスをお願い致します。
　　　　　　直接上記のメールアドレスからのお問い合わせは、お返事を一切お断りさせて頂いております。
　　　　　　お客様の正確な情報を教えて頂きたいからです。
　　　　　　ご理解をお願い致します。　　

　　　　※　ご記入頂くメールアドレスは、正確にご記入ください！！
　　　　　　誤りがありますと、お返事ができませんので今一度ご確認ください。

　　　　※　メールでのお問い合わせの際、しっかりとお客様のご要望をお聞きする為に2～4回の打ち合わせを
　　　　　　させて頂きます。
　　　　

　　　　※　一部のお客様には「エラーメッセージ」が表示されてしまいます。
　　　　　　しかし、当方にはメールが届いておりますので、ご安心くださいませ。
　　　　　　24時間以内に当方からメールが届かないお客様は、お手数ですが再度、ご連絡頂けますよう
　　　　　　お願い申し上げます。

　　　　※　ご予約を頂けるお客様には、必ず最後に「ご予約確認メール」を送らせて頂きます。　
　　　　　　こちらのメールが届きましたら、お客様のご予約が確定されます。こちらのメールが届かない場合
　　　　　　は、当方ではご予約をお請けしておりませんのでご注意ください。
　　　　　　　　　　
お問い合わせ前に「イベント」のページで、お休み等を確認の上、ご連絡頂きますようお願い致します。

　　　　 　

LINEの公式アカウントからお問い合わせができます。
LINEからのお返事の方が、ご予約をお請けしやすいですので、是非ご活用ください。
WhatsAppからも予約ができます。詳しくはお問い合わせください。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　　　※　Smileは、個人情報保護法等の法令に定めのある場合を除き、個人情報をあらかじめご本人の
　　　　　　同意を得ることなく、第三者に提供致しません。

トップ　挨拶　料金　お散歩代行　イベント　車両　スタッフ　協力企業　お問い合わせ