《よくある質問》
Q : 電話したらスグに来てもらえますか？
A : 予約優先になりますが、当日に空きがあれば移動時間だけでお伺いできます。
Q : 飼い主も同乗できますか？
A : 飼い主様も監視役として1名様まで御乗車できます。
Q : ペットが大型犬ですが大丈夫ですか？
A : 大型犬のワンちゃんでも御乗車できます。
車にはスロープなども用意していますので御安心ください。
Q : ケージに入れないとダメですか？
A : 当方では、基本的にケージに入れての輸送は行なっておりません。
大切なペットにもリラックスして御乗車頂きたい思いがございます。
但し、お客様からの御希望でケージに入れて欲しいとのことであれば、ケージ輸送も行います。
Q : 三頭いるんですが、料金は変わりますか？
A : ペットの頭数によって料金は変わりません。あくまで距離計算になりますので御安心ください。
Q : 動物病院や美容室以外では利用できませんか？
A : いいえ、お引越し先やドックカフェ・離れた公園へのお散歩・旅行等、ペットと
一緒であればご指定の場所まで御案内させて頂きます。
Q : 長距離の輸送もできますか？
A : 長距離も安全に輸送させて頂きます。
又、料金は割引がございますのでお問い合わせください。
Q : 毎週月曜日に病院に行きたいのですが、定期でお願いできますか？
A : 定期契約も受付しております。
定期契約や長期契約もございますのでお問い合わせください。
Q : 夜間・早朝にも来て頂けます？
A : はい、可能な限りお伺いさせて頂きます。
但し、夜間・早朝の場合は緊急を要するケースが多いので、当方にお電話頂いたあとに
も身近な方で運転できる方を探して頂けるようお願いしております。
1分・1秒で命に関わるケースがございます。
又、できる限りお客様で病院の手配はお願いしております。少しでも早く出動して、
お客様の元に到着する為のお願いでございます。
大切な命を繋ぐ為に精一杯努力させてください。
深夜0：00～6：00迄は、深夜手当として2,000円加算させて頂きます。
Q : 万一の事故の場合はどうなりますか？
A : 当方の営業車には自賠責保険・任意保険に加入しております。
こちらの保険内での対応になります。
又、保険会社に一任致しますので、当方への慰謝料・損害賠償等は一切お応え出来かねますの で御了承ください。
※ 当日及び翌日のご利用をご検討のお客様は、お手数ですがお電話頂けますようお願い申し上げます。
早朝から深夜まで出動をしていることがございますので、お返事が遅れてしまったり、ご希望のお時間を過ぎてしまうこともあります。
注：お電話に出れない時にはAIが対応致します。AIの質問にお答え頂いた方から折り返しお電話をさせて頂きます。
ＴＥＬ 042-370-1139
【お問い合わせ先】
Eメールからのお問い合わせを令和8年10月31日で終了させて頂きました。
受付は、LINE・お電話のみとなります。
是非、LINEからのご連絡をお待ちしております。
お電話は8時から20時までになります。
LINEは、24時間受付をしていますが、時間帯によってはお返事が翌日になることがあります。
お急ぎのお客様は、お電話でお願い致します。
※ Smileは、個人情報保護法等の法令に定めのある場合を除き、個人情報をあらかじめご本人
の同意を得ることなく、第三者に提供致しません。
